Карта "Ключ" Хоум Кредит Банк

04.06.2016 18:51
3993
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я сегодня в г. Обнинске Калужской области получить эту чудо карту ввиду предстоящей поездки за рубеж. Благо отделение банка находится в нашем городе по адресу ул. Аксенова 17.  Посетив это отделение, где кстати работал всего один сотрудник, и дождавшись своей очереди, я услышал что эти карты в нашем городе не выдают. И если я хочу получить карту в какой либо валюте, отличающейся от нашего рубля, то прямая мне дорога в Москву, ибо в Обнинске банк работает только с рублями и соответственно карты выдает только рублевые. Господа банкиры, если Вы уж размещаете информацию о своих чудо продуктах на своем сайте, то хотя бы отмечайте там же, что эта карта не для вех и выдается не везде. Очень жаль потерянного времени, радует одно - что этот банк не единственный в регионе и уж свою валюту я найду где мне разместить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-06T09:25:20+03:00
Уважаемый Александр, Для оформления дебетовых карт "Ключ" в иностранной валюте нет каких-либо территориальных ограничений. Данную карту Вы можете оформить в любом нашем Банковском офисе. Но работа с наличной валютой в указанном Вами Банковском офисе, действительно, не осуществляется. Для пополнения карты можно пользоваться сервисом Конвертация в нашем Интернет-Банке, при наличии активной дебетовой карты в рублях. Примите мои искренние извинения за некорректную консультацию нашего сотрудника, касаемо возможности оформления валютных карт. Предоставленная Вами информация будет доведена до ответственного руководителя, с сотрудником будет проведено дополнительное обучение и разъяснительная беседа. Надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. Будем рады увидеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.
dav2307
2016-06-09T00:22:00+03:00
Проблема решена, инцидент исчерпан полностью. 08.06.2016г. посетил отделение банка вновь, где четко, быстро с максимальной вежливостью были оформлены три карты в разных валютных сегментах. Спасибо за помощь в решении проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024