Отвратительная работа Службы Заботы о клиентах

05.06.2016 09:00
2442
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополняла 11.04.2016 карту через банкомат на 50 тыс.рублей. Из-за технического сбоя деньги не были зачислены. И началось мое взаимодействие со службой заботы о клиентах. С тех пор написала 4 обращения (2 в офисе банка, 2 он-лайн все были зарегистрированы), писала вопрос через банки ру - ни денег, ни ответа! Между тем банк предлагает оформить премиальный пакет, страхование и т.д. Не дай Бог кому-то их пользователей сайта столкнуться с такой заботой Бинбанка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-08T17:28:46+03:00
Уважаемая ele6572! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что удержанная сумма денежных средств зачислена на Вашу карту, о чем Вам направлено соответствующее SMS-сообщение, а также по завершении рассмотрения Вашего обращения и отмены начисленных процентов сегодня Вам направлено также SMS-сообщение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024