Оформили кредит без моего согласия

05.06.2016 16:37
4467
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 05.06.2016г. я подал заявку в магазине Аскона на рассрочку. Подал заявку с целью узнать условия - никаких документов не подписал, никаких согласий оформить кредит не давал. Через 15 минут мне перезвонил брокер от компании "Кредитный отдел" и мы заполнили заявку, через час перезвонил менеджер магазина, где была оформлена заявка и сказал, что кредит одобрили, приезжайте для подписания договора, я ответил, что пока ничего подписывать не стану, прочитаю отзывы о товаре в интернете. Ещё через час мне пришла смс от банка Хоум кредит о заключении со мной кредитного договора №2233470782. На сайте банка, введя свой телефон и проверочный код я увидел, что у меня висит долг на 34 557 рублей. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию. Что означает смс с текстом "поздравляем с заключением кредитного договора?". Где, когда и с кем я данный договор заключил?
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-06T15:18:19+03:00
Уважаемый Андрей, Мне искренне жаль, что возникла подобная ситуация. Действительно, по ошибке сотрудника Торговой организации, который уполномочен Банком оформлять заявки на выдачу кредита, заполненная для Вас заявка на оформление кредитного договора была передана в Банк как подписанная. Я приношу Вам искренние извинения за неудобства, связанные с данной ситуацией, и хочу сообщить, что на текущий момент Банком проводятся мероприятия по аннулированию оформленного кредитного договора. В срок до 08.06.2016г. кредитный договор будет аннулирован. Также, мы подготовим для Вас справку об отсутствии действующих кредитов в нашем Банке. Справку Вы можете получить в Банковском офисе, или направив письмо на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru Еще раз приношу Вам искренние извинения, и надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.
soobshenia_1
2016-06-15T17:07:57+03:00
Выдали справку, что кредита по состоянию на сегодняшний день нет. Благодарю Банки.ру, если бы не этот портал с банками было бы намного сложнее решать проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024