Нет возможности перевести деньги в другой банк

05.06.2016 22:51
3412
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Всего одна простая операция вызывает у меня много головной боли. Хочу перевести деньги через интернет-банк со своего счёта на мой же счёт в другом банке, но это невозможно в русском стандарте. Подпись под графой «ИНН» гласит: «[i]Строго 12 цифр или "0"[/i]». Но если ввести ноль, то вылезает ошибка: «[i]ИНН физического лица должен содержать 12 цифр[/i]». У меня нет ИНН и я знаю, что можно без него совершить этот простой перевод. Так же нет информации во сколько мне обойдётся этот перевод. В графе платы за перевод значиться только это: «[i]Плата за перевод: в пределах остатка на Счете - рублей, за счет Кредита - % (минимум 299 рублей) от суммы перевода[/i]» Звонок на горячую линию ничего не дал, кроме потери 10 минут моего времени. Оператор либо молчал в ответ на моим вопросы, либо отвечал, что нужен ИНН.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-06-06T16:24:00+03:00
Уважаемый dmitri.! При осуществлении перевода на счет физического лица указанием ИНН не обязательно, это поле можно оставить пустым. Для проведения проверки в отношении оказанной Вам по телефону консультации прошу сообщить данные для Вашей идентификации в Банке (ФИО полностью и дату рождения и/или номер договора в Банке), дату и время звонка, номера телефонов, с которого и на который Вы обращались, ФИО сотрудника по возможности. Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582). Ваше обращение в части указания точной суммы платы за перевод при заполнении формы перевода будет направлено мною в профильное подразделение в качестве пожелания и может быть учтено в дальнейшем. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка