Служба финансового контроля

Здравствуйте. Являюсь клиентом Вашего банка. В связи с финансовыми трудностями оказалась в должниках. Я никогда не скрывалась от банка и никогда не отказывалась от оплаты. Сведения переданы в службу финансового контроля. 1. С самого начала сотрудники "службы" вводят в заблуждение, представляясь коллекторским агентством, у которого даже есть сайт. 15 марта, оплачивая долг, я поинтересовалась в банке, что это за служба такая? Оказалось, что это отдел банка. По всем вопросам, касающимся неправомерных действий со стороны "СФК", мне посоветовали обращаться в ЦБ РФ. Пока делать этого мне бы не хотелось, т.к. хочу мирно закрыть вопрос. 2. В течении последней недели (как только начали поступать более-менее значительные платежи) СФК начало заниматься самым настоящим психологическим давлением: - звонки поступают через каждый час (в т.ч. и ночное время - автоинформатор); - на мои обещания оплаты в определенный день мне говорят, что у Вас стоит отказ от оплаты в отп, при этом звонят одни и те же сотрудники в течение суток; - в ответ на попытку прояснить ситуацию сотрудник (потягиваясь), сообщает, что "они сегодня в СФК с ума сошли и будут дальше сходить". 3. Сотрудники СФК не отмечают того, что говорит реально должник. Сегодня у меня спросили, буду ли я платить или дальше ждать акцию. Начинают одолевать сомнения, действительно ли коллекторы (как они себя называют) психически здоровы или это новый метод работы? Уважаемые сотрудники банка! Разъясните ситуацию: 1. Что это за служба такая? 2. Кому она подчиняется? 3. На каком законном основании сотрудники СФК так себя ведут? :wall: P.S.: Номер договора см. в логине. [b]От админа: [/b] Точное название "коллекторской службы" не подскажете? [b]Elena1100202091: [/b] Называют себя "Служба Финансового Контроля". В шапке письма от них: Слева - герб и ниже надпись "Служба Финансового Контроля". Никаких печатей нет. Внизу подпись: Начальник отдела контроля платежей. Служба Финансового Контроля Ермольева Е.В.