Классный банк, но есть одно "но"

06.06.2016 11:50
3273
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Долго не мог решиться начать пользоваться данным банковским продуктом, однако взвесив все за и против, решился оформить карту банка "Тинькофф". Обслуживание по кредитной карте - замечательное, интернет банк безумно функциональный и удобный. Пользоваться баллами "Браво" очень легко, я как путешественник смог за 3 месяца компенсировать баллами затраты на покупки билетов на поезда по Европе! Две недели назад принял решение пользоваться дебетовой картой банка, впечатления только положительные.  Среди плюсов отмечу бесплатное оформление справки о состоянии счета для посольства на английском языке с отправкой ее на электронный ящик, быструю помощь сотрудников колл-центра, а также оперативный выпуск карт. Минусы - очень дорогое смс-информирование (не могу понять, почему оно платное на дебетовой карте, на счету которой находится немалая сумма моих денежных средств). Кроме этого, в первой выписке фигурировало списание порядка 100 рублей на некое страхование, на которое я согласия не давал и о коем не упоминалось ни в одном телефонном разговоре или документе. В колл-центре это непонятное страхование отключили, ругаться не стал - настолько хочется, чтобы отношения с банком не портились. В данный момент я испытываю желание сменить кредитную карту с "Платинум" на "All Airlines", однако, считаю, что списывать заново годовое обслуживание в размере 1890 рублей при невозможности иметь 2 кредитных карты - это бюрократия и абсурд. Надеюсь, что банк проявит лояльность и позволит сменить кредитную карту по более выгодным условиям, а также предоставит возможность использования смс-уведомлений бесплатно. Не смотря ни на что, ставлю банку хорошую оценку и рекомендую друзьям!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-17T13:30:48+03:00
С учетом развития событий оценка принята.
Т-Банк
Т-Банк
2016-06-06T16:54:21+03:00
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что Вы отметили основные для Вас положительные стороны обслуживания. SMS-банк – дополнительная платная услуга, которая подключается по желанию клиента. Хранение крупных сумм на дебетовой карте освобождает от платы за ее обслуживание, но не от платы за SMS-банк. Услуга удобна тем, что клиент может оперативно отследить все расходные операции по карте. Тем не менее, мы предлагаем способы бесплатного информирования, например, мобильный и интернет-банк, а также Центр обслуживания клиентов, поэтому при желании клиент может отказаться от SMS-банка. Информация об услуге страхования отображается в заявлении-анкете при ее подписании, в случае нежелания ее подключать достаточно поставить соответствующую отметку в документе. Плата за эту услугу составила несколько меньше, чем Вы говорите в отзыве, а именно 19.53 рублей, эту сумму мы уже зачислили на кредитную карту, о чем Вы узнали из SMS. С Вами связался сотрудник и предложил варианты перехода на ALL Airlines. Рады, что Вы согласились. Ожидайте, пожалуйста, завтра, 07.06.2016 Вы получите новую карту с возможностью накопления миль. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка