Требую убрать из базы телефон третьего лица в соответствии с ст.9 п.2 ФЗ РФ152

06.06.2016 15:34
2693
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет. Несколько лет назад "впарили" кредитную карту Приватбанка, с небольшим лимитом 10 000 р. Несколько позже неожиданно для себя стал клиентом "Бинбанк кредитные карты" (вероятно, бин купил приватбанк). Долго собирался заехать и закрыть карточный счет, но офисы в городе все закрыли, остался один - крайне неудобный для посещения лично мне. Так и откладывал из-за нехватки времени, платил ежемесячный мин. платеж около 200 руб./месяц, думая в недалекой перспективе заехать в этот офис и закрыть счет. По не ясной причине не получив от банка смс с напоминанием платежа, пропустил его. Сразу посыпались звонки с разных номеров несколько фраз в день от лиц, представляющихся сотрудниками банка, но почти ни разу не назвав полностью свое фио и должность, как прописано в 353 ФЗ. Могу сказать, что в единичных случаях диалог с сотрудниками проходил корректно, чаще всего меня доводили до нервного срыва. Теперь о главном: указанный при подписании договора стационарный номер телефона, в данный момент принадлежит третьему лицу, 90-летнему участнику ВОВ, он проживает отдельно от меня, не является членом семьи, не подписывал договор с банком и не давал согласие на обработку своих персональных данных. В связи с этим я еще 11.01.2016г. направил в банк заказным письмом с уведомлением о вручении Отзыв персональных данных третьих лиц, в соответствии ФЗ 152. Ответа от банка не последовало, в данный момент звонки на данный номер (не имеющий уже ко мне отношения) продолжаются. Притом, что я всегда выхожу на связь по личному номеру телефона. Я являюсь клиентом нескольких банков и бывало разное, но такого вопиющего непрофессионализма не испытывал ни от какой кредитной организации более. Крайний случай, 05.06.2016г, около 19.00 по МСК поступил звонок от сотрудника, назвавшего полностью свое фио (редкий случай): Ст-ов Олег Владимирович, отдел досудебного взыскания. Он спросил несколько раз, в грубой форме, не умерли ли мои родители, уж не знаю, какое это имеет отношение к кредитному договору. Я признаю долг, но клиентом банка являться больше не желаю по вышеуказанным причинам. Отправил жалобу в прокуратуру и роскомнадзор, после разбирательства и наказания виновных сотрудников закрою счет и забуду эту ... организацию. Мораль: не ходите, люди, в бинбанк кредитные карты, не дорожат и не любят там клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-17T22:09:10+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-10T12:26:56+03:00
Уважаемый RamboJohn! Благодарим Вас за обращение! Мы сожалеем о возникшей ситуации и приносим свои извинения за полученные негативные эмоции при общении с сотрудниками Службы взыскания. Нами были предприняты все возможные меры по устранению указанных ошибок и недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Сообщаем, что указанный номер телефона третьего лица был исключен из работы Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024