Благодарность

06.06.2016 16:42
3762
Оценка
4
Отзыв проверен
Опыт общения с банком 3 года. Банк в целом производит благоприятное впечатление, особенно нравится кредитная карта "Польза". Один раз брал кредит на приобретение техники, тоже все было четко, без сюрпризов. Из минусов - очереди в отделениях (но они есть практически во всех банках), отсутствие мгновенного зачисления средств на счет при внесении денег на карту через банкомат, невозможность отключить 3D Secure хотя бы при небольших покупках (соответственно, невозможны, например, автоплатежи или пользование "Яндекс-Такси"), странный скоринг (в частности, моей жене при попытке оформить кредитную карту предложили кредитный лимит, по-моему, 10 тыс. руб. при официальной зарплате во много-много раз выше :) ) - но это также не уникальная черта данного банка. Сотрудники, как это всегда бывает, различаются квалификацией. Например, сегодня сотрудница колл-центра банка Ольга Г-чук прекрасно разрешила проблему (которая была создана другой сотрудницей). Так что не все специалисты банка одинаково толковые :) .
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-06T17:13:32+03:00
Уважаемый Игорь, Благодарю Вас, что нашли время поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Очень приятно, что Вы по достоинству оценили предлагаемый Банком продукт - карту "Польза". Безусловно, нам есть над чем работать, чтобы повысить качество предоставляемых Банком сервисов. Ваши комментарии помогают нам совершенствовать качество услуг. Спасибо Вам, за обратную связь. Рада, что Вы отметили качество работы нашего сотрудника Ольги. Думаю, Ваш положительный отзыв станет для Ольги дополнительным стимулом делать свою работу ещё лучше. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет доставлять Вам исключительно положительные эмоции. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024