Карта не готова, но мне названиют, чтобы я её забрал

06.06.2016 19:08
2479
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару недель назад заказал карту Аэрофлота, с получением в новом отделении на Валовой. Через дней 10 стали названивать, чтобы я её забрал. Не сразу понял, что это они, т.к. названивали очень мерзко - в 9 утра каждый день, в выходные в более приличные часы, и сначала включают почти на минуту музыку послушать, не представляясь, и не давая живого человека. В общем, дважды мне сказали прийти получить карту на Валовую, дважды я туда ходил и карты там не было. Сегодня был последний раз, и они не смогли выяснить куда она делась. Предложили переоткрыть другую, но ещё через неделю, когда мне уже поздно. Самый прикол в том, что после этого сегодня же мне опять позвонили и предложили забрать карту. Оператор был явно не в курсе моих походов и отсутствия карты в отделении. В итоге карту я так и не получил, и уже не надо. С этим банком больше не свяжусь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-17T23:50:51+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-08T14:07:27+03:00
Добрый день. Изначально ошибка была допущена сотрудником при оформлении заявки на карту, в результате этого карта не была изготовлена. В связи с ошибкой процессов по информированию о готовности карты Вам поступали звонки. Для урегулирования ситуации банк выпустит карту данного тарифа с бесплатным первым годом обслуживания. Так как ранее заявка была заведена неверно, то необходимо подать новую заявку. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
i*******@gmail.com
2016-07-11T16:36:23+03:00
Сработали весьма оперативно. Двух часов не прошло, как всё решилось. Оказывается карта уже была готова и лежала в отделении. Спасибо, получил. Теперь я ваш довольный клиент.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024