Получаю SMS-спам на номер, не являясь клиентом банка

06.06.2016 20:21

4158

Оценка

Отзыв проверен

Данный отзыв является продолжением отзыва 8493079 ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8493079/ ) Несмотря на ответы специалиста банка здесь на сайте, и оператора по телефону - инцидент НЕ решен и вопрос всё еще актуален спустя полгода! Почему меня всё-еще держат в курсе финансовых новостей и подробностей совершенно незнакомого мне человека? Смотря в телефон сейчас - особенно нелепо кажется ответ специалиста: "по результатам проведенной проверки указанный Вами в отзыве номер мобильного телефона не зафиксирован в базе данных Банка, в связи с чем мы исключаем факт получения Вами смс-сообщений по счетам клиента Банка." Банку совсем наплевать на личную и банковскую информацию своих клиентов, или сотрудники настолько некомпетентны и безотвественны, что не в состоянии работать с уже готовой информацией, когда им прямым текстом через различные каналы связи говорят о некорректных данных у их клиента и разглашении приватной информации? И не очень понятно, почему прошлый отзыв оказался "в данной ситуации - без оценки". Мне кажется - он очень хорошо показывает качество работы этого учреждения.

Администратор народного рейтинга

2016-06-18T23:48:26+03:00

Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, имеющиеся материалы (фото или принтскрин экрана с смс-сообщение от банка) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.

aadmiral

Записи получены.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-06-14T11:01:16+03:00

Уважаемый Автор отзыва! Уведомляем Вас о том, что в ответе Банка на Ваш отзыв, опубликованный 03.12.2015 на портале Банки.ру, подробно изложена позиция Банка по интересующему Вас вопросу. На основании поступившего 06.06.2016 отзыва Банком проведена повторная проверка, в результате которой установлено, что указанный Вами в отзыве номер мобильного телефона не зафиксирован в базе данных Банка, в связи с чем мы исключаем факт получения Вами смс-сообщений по счетам клиента Банка. При необходимости Вы можете оформить обращение в Банк и предоставить дополнительную информацию по указанной в отзыве ситуации с помощью формы обратной связи на официальном сайте Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 626

отзыва

5 520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Смена паспортных данных user-223824905243 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не...

Московский кредитный банк (МКБ)

Доверие, которое оправдалось user-459722987438 Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Аллочке user-442317503136 Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-255226201287 21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Алтуфьево user-914120495010 Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Смена паспортных данных

Оценка 5

26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026