Не дали зачислить деньги на счёт по кредиту без карты

07.06.2016 10:48

5581

Оценка

Отзыв проверен

Пришёл в отделение банка, чтобы внести очередной ежемесячный платёж по кредиту. Отказали, сказав, что с 1-го июня платежи по кредиту принимают только по карте - через банкомат (с этим всё понятно) и через кассу. С собой был паспорт. Причём требование такое жёсткое, что без карты они ну никак не могут - указание руководства. В результате меня "завернули", и заплатить не дали. После того, как вышел из отделения, вспомнил, что карта находится в машине, машина на ремонте в другом городе. Вернулся, объяснил - со скрипом приняли платёж. Т.е. вообще без карты нельзя, но всё-таки можно! Какого чёрта не сделать это сразу?! Спасибо за то, что "предлагаете" клиентам посетить отделение банка ещё раз - это очень увлекательно, им ведь совершенно нечем заняться. Хотелось узнать, какому "одарённому" пришло в голову ввести такое нововведение. А также пожелать, чтобы его везде пускали только по карточке. С неуважением, Клиент.

ПСБ

2016-06-14T15:54:42+03:00

Здравствуйте! Вероятно, между Вами и сотрудником офиса возникло некоторое недопонимание. Пополнить свой карточный счет (с которого в дальнейшем денежные средства будут списаны в пользу кредита) можно двумя способами: через банкомат (нужна карта) или через кассу (нужна карта и паспорт). При обращении в офис Вы сообщили, что хотели бы внести денежные средства для оплаты ежемесячного платежа по кредиту. Сотрудник уточнил наличие карты. Вы сообщили, что карты с собой нет и покинули офис. Через некоторое время Вы вернулись в офис, как оказалось, Вы хотели пополнить счет 3-го лица (Вашей супруги). В этом случае нужно знать номер счета и при себе иметь паспорт. Необходимая Вам операция была выполнена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.08%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026