Не могу избавиться от кредитной карты

Успешно выплатил всё, что должен был по кредитной карты, ни одной просрочки не было (за исключением того, что в первый раз когда начал пользоваться, я не понял, как оплачивать, и то что можно оплатить только обязательную часть, а не всё сразу погашать, поэтому 1-3 дня просрочки было, но закрыл всё), и, в связи с переездом, решил закрыть данную карту, т.к. мне не хочется платить за обслуживание карты. Для закрытия сначала приехал в Москву и зашёл в отделение ногами, что бы сразу сделать все операции по закрытию карты. Сказали мне там - что надо эти операции делать по телефону. Следующий день выходной, я позвонил, нарвался на автоинформатора, который сообщил, что такие вещи делаются в будни в дневное рабочее время. Через какое-то время позвонил в будни, еле продрался через все меню с заведением ТПИНа, ответов на кучи вопросов, ввода всяких данных (звонил-то я на городской номер телефона с сотового, ещё и платить пришлось изрядную сумму за разговоры, я не скряга, но просто жалко). Добрался таки до оператора, составил заявку. Меня спросили куда переводить остаток денег - я сказал. После этого через несколько дней мне позвонили и уточнили - куда переводить деньги, опять сказал все данные, деньги мне перевели и я спросил - когда карту то закроют? На что мне сказали... А, не помню что сказали, в общем, пришлось после этого общаться с другим человеком на предмет закрытия карты, и он мне сказал что никакого заявления от меня не поступало. Зарегистрировали ещё раз закрытие карты и счёта и сказали, что перезвонят. Я спросил - что сделать с картой? Мне сказали - можете выкинуть. И через несколько дней мне по СМС поступила информация о том, что у меня задолженность в 90 рублей, которые были сняты за обслуживание карты. Два вопроса: 1. Какого, если я сказал, что больше не хочу пользоваться картой и хочу её закрыть и её счёт? 2. Почему я должен теперь каким-то неведомым мне способом положить деньги за обслуживание карты которой я не пользуюсь?