Жалоба на департамент взыскания ПАО Восточный Экспресс Банк

Добрый день, что же, имел довольно неплохой опыт работы как в банке данном так и с продуктами которые предлагал банк, всё было прекрасно пока не сократили сеть. Один из клиентов, с которым я когда-то работал и был контактным лицом при получении кредита, вышел в просрочку и по его кредиту начались звонки, вначале было все нормально, звонки раз в квартал, объясняешь всё как есть и всё вроде устаканивается больше не звонят. Но с конца мая началось веселье. К сожалению, не сохранил номер с которого звонили, но мне рассказали почти всё о том, что у него с кредитом, какая сумма долга и сколько уже он не платит и настойчиво обязывали связаться с ним, хотя я уже давным давно с ним не общался и контактов после его увольнения не поддерживаю. И вот настала точка кипения 07.06.2016. Позвонили с номера 89674603414 сотрудница банка Р-к Н.С.,  представилась Специалистом отдела взыскания Восточного Экспресс Банка из г. Москвы. Начала расспрашивать про клиента с которым я давным давно работал (причем особенно обращу внимание, даже не задала вопрос про то, что удобно мне разговаривать или нет) -вым А., опять-таки разгласила мне все данные, я повторно объяснил, что никакого отношения к нему не имею и не общаюсь с данным клиентов уже довольно продолжительный период времени. На что она мне заявляет, что 29.05.16 г. звонили на мой номер и разговаривали с его матерью. Вопрос сразу! Как вообще работает ваш департамент взыскания если даже элементарный комментарий был нафантазирован? Ну и начался довольно "веселый" разговор, где ваш сотрудник пыталась меня обязать разыскать клиента как угодно и передать ему, что у него долг и какая сумма. Далее я сказал, повторно, что не общаюсь с ним и никакой информацией о нем вообще не располагаю, она начала мне доказывать, что это в моих интересах и так далее, иначе дело передадут коллекторам (сразу можно задаться вопросом, я ему ни родственником ни сватом ни братом не являюсь, мне какое до этого дело?). Я сказал ок, передавайте, мне всё равно. Далее она начинает говорить, а может вы ему поможете финансово, дескать мол закрой его кредит. Ответил естественно нет. Потом началось такое недвусмысленное намекание на то, что мне грозит суд и так далее (я уж не знаю, с чего бы со мной банку судиться, если это не у меня долг и я не поручитель по кредиту), и намекание на то, что если кредит продадут коллекторам, мне будут не звонить, а они работают выездами. Всем известно как работают коллекторы. Сразу возникает вопрос, где берут таких вообще сотрудников, которые не думают, что говорят? Мне кстати напомнили, что разговоры записываются. И мол я хамлю, причем разговаривал я спокойно. Ну и говорить, что я задавал глупые вопросы, это вообще нонсенс. Рук-ву банка советую поработать со своими сотрудниками касаемо клиенториентированности. И все же попрошу удалить мой контактный номер телефона 89625618*** из документов по кредиту Х-ва А.  В следующий раз в действительности просто запишу разговор и передам в надзорные органы. Надеюсь на разрешение данной ситуации мирным путём.