Завис банкомат

07.06.2016 17:03
2498
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вносила первый платеж по потребительскому кредиту через банкомат Почта Банк 13.05.2016 с помощью сотрудника этого банка. После внесения денег в банкомат, он завис. Пришлось заплатить 400 руб. для переноса даты платежа, как сказали в банке, что за это время уже должны будут прийти деньги на счет, но деньги так и не пришли. Звоню на горячую линию, а они мне говорят, что деньги поступят на счет, когда приедут инкассаторы, и что якобы они за целый месяц еще ни разу не приезжали в этот банкомат. Сегодня уже 07.06.2016 и подходит дата второго платежа. Но вероятность поступления денег на счет до 30 рабочих дней в моем случае очень мала, как говорят на горячей линии. Очень разочарована этим банком! Очень плохо, что нет касс для приема наличных средств, такая ситуация может повториться не один раз, пока я буду погашать кредит! Банк не заинтересован в клиентах, абсолютно. Ведь это не по моей вине произошло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-16T14:24:23+03:00
Уточните адрес банкомата. Подкажите, а письменную претензию Вы оформляли? Также просим уточнить, отправили ли Вы данные в банк? Если да, то укажите дату отправки.
шампунь3290
2016-06-16T16:44:04+03:00
Адрес банкомата : г. Брянск ,ул. Котовского, д.1. Да ,оставила уже две письменных претензии.Данные отправила в банк 11 июня 2016г .
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-28T17:49:32+03:00
Уважаемый шампунь3290! Денежные средства будут зачислены на счет кредитного договора в случае их обнаружения после инкассации банкомата. Решение Вы сможете уточнить в рамках Вашего Заявления, зарегистрированного под № 206525. Просим проявить терпение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025