Испорченная кредитная история

08.06.2016 13:38
3898
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял телефон в "рассрочку" в салоне МТС.  В итоге потребительский кредит в указанном банке 8 февраля 2016 на сумму 58 тысяч 412 руб. (Номер договора 2228740173, счет 42301810640580282092). В срок менее 14 дней решил я полностью погасить перед банком задолженность. Написал заявление, специалист насчитала абсолютно всю задолженность и я внес средства в кассу в полном объеме. Теперь по сути вопроса, мой персональный менеджер в одном из крупных банков сообщил, что по указанному кредитному договору банк Хоум кредит поставил мне просрочку с открытой датой в Бюро Кредитных Историй. Вопрос: неужели банк делает это умышленно с теми клиентами, которые возвращают кредит досрочно или это просто техническая ошибка? В любом случае, прошу банк подать скорректированные данные в БКИ и выслать мне на имейл справку о том что кредитный договор закрыт и банк не имеет ко мне претензий.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-08T15:29:07+03:00
Уважаемый Алексей, В продолжение нашего телефонного разговора от 08.06.2016 г. сообщаю, что я направила информацию в Бюро кредитных историй для проведения актуализации данных. О результатах проведенных работ Вам поступит смс – сообщение. Дополнительно сообщаю, что справка о полном погашении кредита направлена на указанный Вами адрес электронной почты. Благодарю Вас за то, что с пониманием отнеслись к данному вопросу. Я искренне надеюсь, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы примите решение еще не раз воспользоваться услугами нашего Банка, и в дальнейшем мы сможем оправдать Ваши ожидания от обслуживания и вернуть доверие к Банку. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024