Пришлось ждать более часа в очереди!

08.06.2016 16:53
2380
Оценка
2
Отзыв проверен
Просто отвратительная организация труда. В том плане, что к простым операционистам - нет претензий. Они работают - как могут. Основные претензии к руководителям данного процесса. Для хронометража можно было бы поставить терминалы, что выдают талончики. Тогда было бы видно затраты времени. И клиентов со сложными вопросами (время обслуживания более 30 минут) отправлять только к одному человеку. Впереди меня было три человека. Каждого обслуживали более получаса. В очереди провел примерно полтора часа. Если бы набрать в это отделение еще пару человек на простые операции, то проблемы вообще бы не было...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-10T17:16:44+03:00
Добрый день! Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику, которая помогает нам увидеть наши бизнес-процессы вашими глазами и исправить имеющиеся недостатки. Информация, изложенная в Вашем обращении, передана вышестоящему руководству для анализа ситуации. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024