Разводят на деньги!

08.06.2016 19:16
2705
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пишу свой первый отзыв. Отделение банка в Санкт-Петербурге по адресу 9-я линия В.О. д 32. В начале мая пришел брать кредит. Сотрудник Наталия сказала, что у банка для меня хорошее предложение. Мне необходимо было 60 000 руб. Она мне предложила взять 30 000 руб., на руки, остальные 24 000 положить на вклад. И в конце месяца со вклада перевести деньги на досрочное погашение кредита. При оформлении кредита Наталия молча подсунула документы на подпись, не сказав, что процентная ставка 27%, а для постоянных клиентов до 26 %. 19 мая пришел в отделение по адресу: 9-я линия В.О. 32 для частично досрочного погашения кредита. С сотрудницей банка закрыли вклад, далее оформили документы для перевода денег со вклада на погашения кредита. Я уехал по своим делам. Через час звонок, придите в банк, документы оформила неправильно. Приехал, оформили перевод по новому. Я спросил - "все в порядке", ответ да. 6 июня пришел внести первый взнос. Эта сотрудница говорит, что перевод не был осуществлен. Я спрашиваю почему? Ответа не было... В итоге я потерял деньги по вкладу, который закрыл 19 мая. (3 недели деньги не работали), далее пришлось вносить первый взнос через кассу, заплатил комиссию. И переплатил по процентам . И мог испортить себе кредитную историю. Вот такая история. Не берите деньги в этом банке!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-06-30T17:00:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и прошу принять извинения за задержку с ответом. О результатах проверки и принятом банком решении сотрудник проинформировал Вас 29 июня в ходе телефонной беседы. Готов подтвердить, что ошибка менеджера имела место. Со своей стороны мы сделали все возможное для решения вопроса, с которым Вы к нам обратились: произвели списание суммы остатка на счете на частичное досрочное погашение кредита и возврат излишне уплаченных за прошедший период процентов, сформировали новый график в соответствии с первым расчетом. От лица банка прошу принять искренние извинения и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. Если в процессе обслуживания Вам будет необходима информационная поддержка, Вы всегда можете связаться со мной личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url] или оставить вопрос в разделе [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Горячая линия»[/url] на этом сайте. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка