О завершении эпопеи с изъятием денег в отделении на Люблинской, 175

08.06.2016 20:05
3300
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Справедливости ради, должен отметить, что банк закрыл этот вопрос и изъятые деньги возвращены сегодня на счет. Как я понимаю, постепенно выплачивают всем. Судя по записи прихода денег на счет, "согласно Служебной записке №М56-3500 от 10.05.2016", банк формально выполнил ФЗ "О НПС" и уложился в срок 30 календарных дней. Иное дело, что:  1 Банк не ответил в отведенный срок 30 дней на мое заявление.  2 Банк продолжал в дальнейшем дезинформировать нас о якобы продолжающемся расследовании, что, конечно, не совсем красит банк.  3 Никаких извинений за создавшуюся ситуацию банк не принес. Ну, что ж... Что было, то было. Больше предъявлять претензии банку не в чем.  Единственно, убедительная обращение к банку: старайтесь работать честнее с клиентами. Юридически к вам придраться нельзя, но неприятный осадок от этой истории остался.  Думаю, что если бы банк нас держал с самого начала в реальном курсе событий и был более открытым, то многих отрицательных моментов в нашем общении можно было бы избежать...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-06-09T15:15:43+03:00
Уважаемый maikl1964! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства, в том числе за длительность сроков рассмотрения вопроса, и благодарю Вас за отзыв о решении ситуации. Искренно надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка