Нет ответа на претензию

08.06.2016 23:15
2630
2
Оценка
2
Отзыв проверен
02.02.2016 отправила в отдел претензий Уралсиба в Уфу заявление о несогласии со снятием денег с моей дебетовой карты, рублевой, на неё перечисляли зарплату. С неё сняли курсовую разницу по спорной транзакции. Выяснилось, что надо другую форму заполнить. 11.03.2016 отправили другую форму. Долго не хотели моё заявление в Уфе принимать, потом куда-то оно ушло, наверное в пустоту. Потому что до сих пор нет никакого ответа, а сегодня 8 июня. А деньги, о которых я всё хлопочу сняли с карты 25 ЯНВАРЯ. Сотрудники отдела претензий! Имейте совесть. Я понимаю, что Вам наплевать на нас, но Вы на работе и хоть иногда надо отвечать на заявления клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-17T12:09:27+03:00
«Долго не хотели моё заявление в Уфе принимать» - уважаемый автор, опишите подробнее, по какой причине не хотели принимать? Также просьба ответить представителю Банка и сообщить об этом в комментариях.
n*******@yandex.ru
Добрый день! Номера на моем заявлении нет, только дата в штампе о приеме, 11.03.2016. Сотрудники отделения говорят что никакого номера и быть не должно, сегодня у них спрашивала. Почему не хотели мое заявление принимать я не знаю, наверное не хотят разбираться. При мне сотрудник отделения пытался узнать куда его отправить, но по телефону ей все отвечали, что они этим не занимаются. Потом мне сказали, что заявление ушло сначала в отдел претензий в Москве. Потом его куда-то дальше отправили. А.В.Б-ин может быть его потерял?
Уралсиб
Уралсиб
2016-06-09T01:22:23+03:00
Уважаемый nzapary, добрый день! Не могли бы Вы сообщить номер претензии, постараемся ускорить рассмотрение. Спасибо. С уважением, ПАО "Банк УРАЛСИБ"

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка