Как я хотела оплатить билеты

09.06.2016 10:47
3324
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Сбербанка больше года и все вроде бы ничего, но очень часто у них происходят косяки, которые доставляют массу неудобств. В прошлом году, списали лишние 3500 рублей и не вернули, хотя присылали какие-то смс, что рассмотрели претензию и вот-вот скорректируют баланс.  Сейчас о другом - не приходят смс, при попытке оплатить заказ. Раз я хотела оплатить покупку в интернет-магазине и не смогла, 2 дня пыталась. В итоге, просили товарища с картой Тинькофф банка оплатить заказ потому, что дорогой Сбер так и не прислал смс. Сегодня я пыталась оплатить билеты на поезд. Ни для кого не секрет, что лето - период отпусков и билеты на поезд надо покупать сразу, как только открывается продажа, что я и хотела сделать. НО НИ РАЗУ! мне не пришла смс! НИ РАЗУ! С 8 до 10 утра я пыталась оплатить билеты. Естественно, все хорошие места разобрали из-за того, что у Сбербанка, наверное, очередной технический сбой.  В итоге, опять пришлось прибегать к услугам знакомых и других банков. Альфа- банк прислал смс с кодом в течение минуты! А Сбер за 2 часа - ни одной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-13T16:29:11+03:00
Автор, просьба предоставить банку запрашиваемые данные.
julija.kuljakhtina
А есть ли смысл? В прошлый раз писала здесь пост и кроме шаблонного ответа дело дальше не ушло.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-14T14:17:26+03:00
Добрый день! Благодарю за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Как показала проверка, на момент проведения покупки на сайте услуга Мобильный банк по вашей карте была заблокирована по причине кражи телефона. Для разблокировки услуги достаточно позвонить в контактный центр банка по бесплатным телефонам: 900, 8-800-555-555-0. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка