Банк «Открытие»

Бесконечный цирк

09.06.2016 17:34
3155
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, решил оформить в этом банке пенсионную карту (в филиале г Уфа, Гагарина 6). Цирк начался с того момента, когда на карте мое имя оказалось написанным с ошибкой. Ок, карту менять не стали, а поменяли имя в договоре. Затем я попытался установить пин-код, а кодовое слово, черным по белому прописанное в договоре, оказывалось неверным. Наконец, сотрудница из филиала банка на Гагарина 6 подсказала мне использовать другое кодовое слово. Вы только представьте себе, как кодовое слово может быть неверным, если оно прописано в договоре? Вишенкой на торте этой нервотрепки стало то, что оператор то ли по глухоте, то ли по некомпетентности подключила мне не ту категорию Бин-бонусов. Изначально просил подключить категорию интернет-покупок, а она подключила мне категорию авто. Казалось бы, эти слова даже близко не похожи. А потом я проверяю баланс карты и вижу, что у меня списали 250 р. Спрашивается, за что? А вот за то, что эта "компетентная" оператор, сменила категорию начисления бин-бонусов. То есть, у Бинбанка принято за ошибки сотрудников платить из кошелька клиента? Это что за безобразие? Резюмируя всё вышесказанное, хочется сказать, что я бы врагу не пожелал пользоваться услугами этого банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T16:21:56+03:00
Уважаемый fanil_z! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время Банк готов осуществить перевыпуск карты с указанием корректного имени на карте без взимания комиссии при Вашем обращении в любой из офисов Банка. Касательно озвучиваемого кодового слова поясним, что при обращении в Единый информационный центр Банка озвучивалось кодовое слово, действующее для получения информации о личном кабинете системы БИНБАНК-Онлайн, которое, как Вы указали, отражено в подписанном Заявлении о подключении к дистанционному банковскому обслуживанию; верное кодовое слово, установленное по карте и отраженное в Заявлении на получение платежной карты, озвучено не было. Как Вы успели заметить, выбранная Вами категория активирована по карте, комиссия за смену категории отменена. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр
fanil_z
2016-06-17T12:45:09+03:00
Проблема решена, деньги вернули, нужную категорию подключили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка