Бонусы Спасибо от Сбербанка - это реально или реклама?

09.06.2016 19:44
3540
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь участником всем известной программы "Спасибо от Сбербанка". Никогда не думала потратить бонусы, но тут подвернулся случай. Решила купить билеты на рейс Казань -Тель Авив - Казань, оплатив часть при этом баллами в размере 9282. Я уже не помню количество моих попыток приобрести билеты. И каждый раз я получала следующую информацию на своём экране: Заказ не оплачен. Вы можете обратиться в [url=https://travel.care/]службу поддержки[/url]. Конечно после третьего раза я туда и обратилась! Ответ: Уважаемый клиент! По платежной транзакции "отказ" по причине "Транзакция заблокирована по решению fraud-фильтров". Заказ аннулирован. Как обычный клиент, как считаете, мне очень понятна причина отказа? Далее были ответы, что техническая ошибка, потом сказали, что по причине безопасности. Попросили выслать скан паспорта и карты. Выслала. Далее внесли меня в белый список Это, конечно, шокировало меня полностью! Но ничего не изменилось вообще! Ничего! Каждая моя попытка купить билеты на сайте Тревел от Сбербанка заканчивалась ошибкой! И ни один специалист не решает проблему! Мы делаем все возможное, говорят они, но при этом ничего не происходит!  Я хочу оплатить билеты баллами! И имею на это полное право! Уважаемый Сбербанк! Что скажете?
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-03T17:22:17+03:00
Добрый день, Koala1704! Спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь отмечу, что никаких ограничений в пользование бонусов нет. Вся информация о бонусах Спасибо размещена по ссылке: http://spasibosberbank.ru/partners/?onpage=18&page=5 Что касается отказа, то напишите нам, пожалуйста, по адресу help@sberbank.ru. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка