Чтобы получить вклад надо ждать больше недели

09.06.2016 21:25
4051
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Конченый банк. Что бы получить СВОИ деньги надо заказывать за 5 (РАБОЧИХ!) дней. Т.е. у меня закончился вклад, который был открыт в отделении, которого уже нет. И теперь что бы получить вклад, мне, с учетом праздников, надо ждать более 8 дней! Могу вам пожелать всяких плохих вещей, а более материально, это я все-таки соберусь и напишу какую нибудь мерзкую жалобу)). Предостерегаю пользоваться банком кого то не было. ПРОЩАЙТЕ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-10T13:15:29+03:00
Уважаемый Петр, В первую очередь приношу Вам искренние извинения, за возникшую ситуацию. В продолжение телефонного разговора сообщаю, что денежные средства для Вас уже подготовлены в Банковском офисе по адресу г. Москва, ул. Правды д. 8, к. 1. Наши специалисты будут ожидать Вас завтра к 11:00 к 4 окне. Надеемся, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом и мы продолжим позитивно сотрудничать. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.
mrLazin
2016-06-12T11:15:26+03:00
Елена, Вам огромное спасибо. На следующий день после описания ситуации на Банки.ру мне позвонили из банка. Мы нашли приемлемое решение. И деньги я уже получил на следующий день. В свете этого, я хочу сказать Вам большое спасибо за работу и за оперативность. Прошу поставить Банку от меня оценку 5. Ну.. и спасибо Банки.ру, что позволяет нам решать существующие проблемы максимально оперативно.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024