Сотрудник сама призналась в обмане

Пишу отзыв. И-ин Алексей С. **.**.19** года рождения, телефон 8(девять)05105****. Если кратко, то в банке либо уже совсем потеряли совесть, либо тотальный непрофессионализм сотрудников. (На мой прямой вопрос сотруднику отделения:"Получается, что сотрудник банка просто меня обманул?". Она ответила: "Да!"). Решение - срочно и принципиально перехожу в другой пенсионный фонд и оформляю ОСАГО в другой фирме. А теперь по порядку. Еще зимой, ориентировочно в декабре 2015\январе 2016, дело было настолько давно, что я уже и не помню точно, мне поступил звонок на мобильный телефон. Женский голос по телефону представился сотрудником Росгосстраха и сказала, что мне причитается компенсационная выплата за страхование в 90 годах, сказала, что меня ждут в отделении банка в г. Иваново на ул. 8 марта. В течение ближайших дней я посетил офис, и менеджер оформила заявление от моего имени на получение компенсационной выплаты, также она начала предлагать мне получить кредитную карту, которая была уже выпущена на моё имя и уже находится у них в офисе. Я же давал настойчивые отказы в получении данной карты, т. к. в ней не нуждался. Сотрудница слезно умоляя и аргументируя тем, что она просто обязана мне её выдать, иначе её будут ругать, всё-таки уговорила меня задержаться в банке на её оформление с условием, что мы тут же эту карту и закроем (вот это бюрократия!). В общем карту оформил, потом тут же написал заявление на закрытие, разрезал и выбросил. Менеджер дала мне номер телефона офиса Росгосстраха на ул. Шубиных (Росгосстраха ООО, а не Банка) и сказала, чтобы я уже звонил им, узнавать результаты одобрения моей заявки. Далее в течение месяца или двух я стабильно раз в неделю названивал в офис на ул. Шубиных, и каждый раз получал ответ, что никаких данных пока нет, потом начал звонить раз в две недели, потом раз в месяц и в итоге вообще забыл про эту выплату. Недавно я опять про неё вспомнил и решил посетить отделение лично. Посетил я офис на ул. Шубиных д. 30а 9 июня 2016 г., в нём сидит одна единственная сотрудница, которая консультирует по компенсационным выплатам в кабинете на первом этаже (вроде бы 107), номер телефона 8-4932-54****. И вот тут началось веселье, я представился и сказал, что по поводу выплаты, она долго не могла понять, что я от неё хочу и расспрашивала, кто мне звонил и что за заявление я вообще писал. Настаивала, чтобы я сказал ей имена сотрудников, которые со мной работали (это полгода-то назад и зачем мне вообще нужно знать имена менеджеров?) и требовала, чтобы я шел к ним и с них спрашивал, что за заявление я писал и что за выплата мне полагается. Также в нашей с ней дискуссии она обмолвилась фразой : "Может Вам вообще мошенники звонили, откуда Вы знаете, что Вам звонил сотрудник нашей компании ?". На что я ей ответил, как это могли быть мошенники, если после звонка меня приняли в офисе на ул. 8 марта и я писал заявление. В общем после словесной перепалки с сотрудницей о том, что у них какой-то бардак и после полугода от момента написания заявления, она не может разобраться, какая на данный момент ситуация с моей выплатой, она начала искать вручную информацию по всем базам данных. В итоге меня в этих базах не нашла и спросила: "А Вам случайно в банке карту не давали? Или может в пенсионный фонд не предлагали наш перейти?". И вот тут был ключ к разгадке, получив мой утвердительный ответ, она сказала : "Ну вот, видимо, Вам под предлогом получения этой карты, чтобы Вы точно пришли так и сказали, что Вам полагается компенсационная выплата, потому что именно я занимаюсь компенсационными выплатами по г. Иваново уже несколько лет и я о Вас никакой информации найти не могу". На мой прямой вопрос: "Получается, что сотрудник банка просто меня обманул?", она ответила: "Да". Вот так вот просто :). Я потратил около 2,5 часов своего личного времени на посещение отделения банка, около 2-3 часов на звонки и около 1,5 часов на последнее посещение, итого я потратил около 7 часов своего личного времени, почти что целый трудовой день, просто из-за того, что меня обманным путем заманили в банк для выдачи карты и они этого даже не стесняются.  Подытожу, что теперь я не поленюсь потратить своё время чтобы перейти в другой пенсионный фонд, а также перейду в другую страховую при оформлении ОСАГО, благо ждать осталось пару месяцев. Обман, выходящий за рамки всех приличий! P.S. Если вдруг ответственный сотрудник банка прочитав мой отзыв захочет всё-таки разобраться с проблемой, то личность менеджера, оформлявшего мою заявку зимой, можно установить, а если установить число моего посещения в детализации звонков, можно установить и личность менеджера, который мне звонила.