Был всегда за Сбербанк...

...пока не произошел эпизод, который показал истинное положение дел в части отношения к клиенту. Итак: решил положить денег на карту, через банкомат, которым пользуюсь всегда. Судя по всему, банкомат попал в сложную жизненную ситуацию и ему срочно нужны были деньги. Кредит в другом банке он взять не мог, а по месту работы, в Сбербанке, кредит ему не одобрили. И решил он взять денег у меня. Примерно 50 000 рублей. Я на него, на самое деле, даже не обиделся. Не первый день знакомы, подумал я. Ничего страшного. Через пару дней вернёт. Позвонил на Горячую линию, оформил обращение (№160520 035106120) и успокоился. Решил, что как и в Московском Кредитном Банке, когда их банкомат тоже одолжил у меня денег,  все решится за 3-4 дня. Но нет. Всё оказалось не просто хуже, а ужасно.  Мне пришло смс (причём 3 раза одно и тоже), что мол, "нам потребуется 15 дней, мы вам напишем письмо". 15 дней, Карл! В МКБ такой вопрос решили за 3 дня. Прошло 15 дней. Звоню в поддержку и спрашиваю: "Где деньги, Зин?". Отвечают "Над вашим делом работают лучшие люди, но им надо ОТ 30 ДНЕЙ". 30 ДНЕЙ, КАРЛ! Спрашиваю - как 30 дней? В смс было написано 15 дней. Отвечают - ничего не знаем, смс-ку не мы писали, а какие другие люди. При этом служба поддержки ничего не знает, ни с кем не соединяет. Ответа, что и как - вообще никакого. Ждите и всё тут. Дальше ещё веселее. Через 3 часа после попытки выяснить, что происходит и после обещаний сотрудника службы поддержки "Направить обращение с просьбой ускоренного рассмотрения", мне приходит смс, в котором подельники этого противного банкомата сообщают мне, что "Нам нужно ещё 30 дней, чтобы попинать балду, так что расслабьтесь и посидите на низкокалорийной диете, это и полезно и модно". Я всё понимаю, любая техника ошибается, но 2 месяца разбирательств! 2 МЕСЯЦА, КАРЛ! В общем, требую вернуть мои деньги как можно скорее. Требую, чтобы со мной связался сотрудник, который "занимается моим обращением".