Ситуация с банкоматом

10.06.2016 12:33
3040
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2016 при внесении денег на кредитную карту, банкомат "съел" и деньги и карту. Написала заявление. Документов о обращении сотрудники банка не дали, ну ладно в банке же ответственные люди работают. В апреле месяце вся сумма долга по карте была закрыта и закрыта зарплатная карта. Начиная с апреля начались звонки - верните деньги банку. Неоднократное общение, что деньги все возвращены и вы еще должны мне, не привели никакому результату. Звонки продолжаются. Для успокоения совести и уточнения, что с долгом мне - визиты в банк в Калининграде. Где сотрудники сообщают - претензий к вам не имеем, деньги вернуть вам не можем Москва еще не ответила на обращение, почему вам звонят мы не знаем. И вообще отдел взыскания к банку не имеет отношений! (Это как, не понятно).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-10T17:47:46+03:00
Уважаемая VikaKLG! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы исключили Ваш номер телефона из работы сотрудников Службы взыскания Банка, поступающие временно звонки просим Вас игнорировать. Рассмотрение Вашего обращения также будет завершено в ближайшее время, по результатам со стороны Банка обязательно будет предоставлена обратная связь. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024