Верните мои деньги!

В апреле месяце, 8 числа, закрыла кредитную карту, которой даже не пользовалась, но ошибочно перевела на нее личные средства в размере 50 тысяч рублей. Написала в отделении заявление на закрытии кредитной карты и переводе личных средств, находящихся на карте сверх кредитного лимита на карту VIza,  полученную в этом же отделение банка. Прошел месяц!  Звоню в банк 11 мая, говорят - карту закрыли 10 мая, деньги перевели. Но денег нет! Ни в онлайн банке, ни в мобильном денег не видно! Звоню на горячую линию, оставляю обращение. Тишина! До сих пор! Специалист отделения на Завойского поясняет,  что деньги перевели не по номеру визы, а на счет, к которому привязана перевыпущенная карта! Жду две недели, оговоренные оператором горячей линии для решения проблемы! Тишина! Звоню 25 мая, говорят идет расследование надо ждать, оставляю еще одно обращение! Тишина! Сегодня, 10 июня, звоню на горячую линию, оставляю еще одно обращение старшей смены Виктории, которое, как она обещает, будет рассмотрено в приоритетном порядке! Звоню в отделение в Казань, не отвечает ни один номер! Думаю я у них уже в черном списке! Да, утром приходит смс с просьбой понять банк и подождать 60 дней! Думаю рабочих, как заведено в Сбере! К слову, нахожусь в СПБ на ПМЖ.  По совету оператора горячей линии, 25 мая зашла в питерское отделение, написала заявление о переводе денежных средств со счета карты Виза на карту Мастеркард, выпущенной в Питере. В среду 8 июня еще раз пришла в это отделение. Отказ!  Причина - не хватка НЕКОТОРЫХ документов. Составляем заявление о переводе денег еще раз, прикладываем все что можно. В течение двух дней обещают позвонить. Тишина! В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?! 21 век на дворе! Переведите Мне Мои деньги с Моего счета на Мой же счет! Я клиент Сбербанка более 20 лет! Никакого уважения! Почему я исправно плачу кредит в ваш банк? Почему мне не хотят ТРЕТИЙ месяц отдать мои деньги?!?!?! Вы считаете они вам нужнее?! Я думаю, что следующее обращение будет в суд, с компенсацией % за пользование моими деньгами!