Банк продолжает "радовать" своими косяками

10.06.2016 15:07
8719
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 1 мая 2016 года банк изменил условия обслуживания по дебетовым картам. [url=http://www.lockobank.ru/about/news/federalnye-novosti/locko-bank-obnovlyaet-tarifnye-plany-po-dokhodnym-debetovym-kartam/]Ссылка на новость[/url]. Сегодня - 10 июня - получила смс о начислении процентов. Проценты на карту были начислены исходя из ставки 5,75, хотя все требуемые условия для начисления повышенного % мною были выполнены.При этом ссылка на общие условия по карте https://www.lockobank.ru/personal/cards/karta-s-dokhodom-do-12-5/ не работает. При обращении в колл-центр мне было предложено прийти в офис для составления обращения (!!!). Не удивлюсь, если банк еще попытается с меня списать 350 рублей за обслуживание карты.
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-06-15T14:03:27+03:00
Уважаемая dom1715 ! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого существующая проблема была решена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
dom1715
2016-06-12T10:26:00+03:00
В тот же день из банка перезвонила вежливая девушка менеджер Евгения, обещала, что всё будет урегулировано в ближайшее время и проценты, действительно, перерассчитали к вечеру 10-го числа. Но, блин, почему без нервов и руки на пульсе это всё нельзя сделать нормально?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка