"Почта банк" не рассматривает претензию

10.06.2016 15:25
2528
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я оформила кредит в "Почта банке"  14.04.2016 с навязанной услугой страхования, поскольку специалист в банке сказала о том, что банк одобрил кредит только с наличием страхования. Без услуги страхования, как мне объяснили, банк не сможет выдать кредит. 18.04.2016 я обратилась в банк и написала заявление о том, что прошу отозвать распоряжение клиента на перевод денежных средств на имя получателя "Страховая компания Кардиф" по причине отказа от финансовой защиты согласно части 9 ст.8 ФЗ от 27.06.2011 №161 - ФЗ "О национальной платежной системе". И также расторгнуть договор страхования. Претензия должна была быть рассмотрена в течение 30 дней. Звонила сегодня, 10.06.2016, в "Почта банк" узнать решение, но на данный момент моя претензия не рассмотрена. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства.
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-14T09:12:36+03:00
Уважаемый 289a! В связи с допущенной ошибкой сотрудника Клиентского центра при регистрации Вашего Заявления обращение не поступило в обработку претензионного отдела. Для исправления ситуации Ваше обращение зарегистрировано повторно под № 242116, а также приняты меры для ускорения его рассмотрения. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025