Комиссия за организацию страхования

10.06.2016 15:33
4042
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Воспользовался предложением кредитной карты от Альфа-банка. Неоднократно (при заказе карты, при оформление, при любом удобном случае) я уточнял у консультантов, что я должен буду банку за пользование кредитом. Меня каждый раз заверяли, что только израсходованную сумму + проценты + 3 тысячи с копейками в год за обслуживание карты. И всё. И, как вы наверно уже догадались (так как смотрю я далеко не избранный), спустя 3 месяца я обнаружил, что оплатил обслуживание карты на 3 года вперёд. Не имел привычки регулярно проверять выписки по карте, так как целиком и полностью доверял банку-партнёру. А тем временем у меня списали около 11000 рублей с таинственной подписью "Комиссия за организацию страхования, в том числе НДС". Ни на какое страхование я не подписывался. Зарегистрировал претензию за номером 1606090817 и получил отказ. Не хочу вникать даже отказ в возврате или отказ и в прекращении страхования. Дело не в деньгах даже. Сумма, к счастью, не настолько велика, чтобы тратить время и нервы на разбирательства. Но очень хочется сказать Альфа-банку несколько слов на прощание. Я давно являлся клиентом банка, регулярно совершая множество различных финансовых операций, платя за них, естественно, заявленные комиссионные. Удобство работы с Альфой, внушаемое доверие, в своё время привело к тому, что я отказался от мультибанкинга и стал работать только с ней. Считал это сотрудничество взаимовыгодным, уважал и рекомендовал банк знакомым и бизнес-партнёрам. Уверен, что комиссионными по своим операциям приносил банку никак не меньше ежемесячно чем эта обманом подсунутая страховка. Но пусть эти 11 тысяч станут последними.  Сейчас я активно работаю над тем, чтобы в минимальные сроки решить все вопросы с Альфа-банком и подыскать новый, сотрудничество с которым будет открытым и прозрачным и где меня не будут пытаться исподтишка развести. Я готов платить за предоставляемые услуги заявленные комиссии, но не собираюсь терпеть банальный обман. А тем более тратить время ежедневно на сверку операций по счетам. При оформлении карты мне предлагали страховку от мошенников на случай незаконного расходования средств с моей карты третьими лицами. Интересно, помогла бы эта страховка против самого банка? Налицо схема, по которой работали банки, автосалоны и прочие в 90-ых. Клиенту либо объясняют далеко не всё, либо не объясняют ничего, подсовывая бумагу на подпись среди сотен других, надеясь на совестливость клиента, который не будет задерживать на несколько суток сотрудника организации дабы ознакомиться с каждым словом на каждом листочке. Очевидно, что ни один человек в здравом уме не согласится накинуть себе на кредит дополнительные 12 процентов годовых. Вбейте в гугл "Комиссия за организацию страхования" и вы найдёте тысячи сообщений на различных форумах о том что у людей в Альфа-банке списывают деньги без их согласия. И это только те, кто активно пользуется интернетом. И это только те, кто заметил! Думаете вчера они согласились, а сегодня передумали? Неужели всё совсем плохо в этой стране, что один из крупнейших банков начал работать по таким сомнительным схемам? И, увы, видимо в этой стране ещё не появилось достойной организации, сотрудничая с которой не нужно будет следить за каждой копейкой. Без ув.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-27T14:33:07+03:00
К автору: с учетом решения проблемы в зачет банку пойдут как раз три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-16T10:54:36+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что Вы долгое время вместе с нами. Сожалеем, если при оформлении услуги страхования по кредитной карте сотрудник недостаточно подобно рассказал обо всех условиях и преимуществах программы. Мы сделали правильные выводы из ситуации. Списанные комиссии сегодня возвращены на Ваш счет, услуга отключена. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Вы продолжите сотрудничество с Банком. Ваша Альфа.
Marjel
2016-06-23T14:13:12+03:00
Проблема решена. Оценку можно исправить на 3 балла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка