Банкомат "съел" деньги

В понедельник, 6 июня 2016 г., при попытке внести деньги с сумме 130000 (Сто тридцать тысяч) рублей на мою дебетовую карту через банкомат  № 800107, находящийся на территории ДО СБ РФ Москвы № 9038/1759 по адресу ш. Энтузиастов, д. 31, стр. 39, произошла следующая ситуация - банкомат принял деньги одной пачкой (26 купюр по 5000 руб.), далее вернул 2 нераспознанные купюры (10 000 руб.), а остальные деньги в размере 120 000 (Сто двадцать тысяч) рублей остались внутри банкомата. Но сумма принятых купюр на экране не высветилась, вместо этого банкомат выдал чек о техническом сбое операции. Написано, что средства приняты, но сумма в чеке не отражена - 0,00 руб. На карту средства в размере 120 000 (Сто двадцать тысяч) рублей не поступили, купюры обратно банкомат не выдал. Я оставила заявление о неуспешном взносе наличных № 160606-0969-514600 в  вышеуказанном отделении Сбербанка, которое подписала СМ Г-як Н. С. Копия заявления и чек о техническом сбое находятся у меня на руках. Во вторник, 7 июня 2016 г. я позвонила в отделение №1759 и убедилась, что инкассация вышеуказанного банкомата №800107 была произведена утром 7 июня. Далее я позвонила на горячую линию Сбербанка и оставила по этой ситуации повторную заявку № 160607-0007-373600.  Сегодня пятница, 10 июня, уже 5-й день, как банкомат Сбербанка "съел" мои деньги. Деньги на карту не возвращены, со мной никто из Сбербанка не связался, чтобы проинформировать о результатах снятия остатков после инкассации. Оператор горячей линии только дежурно отвечает, что "Ваши заявки находятся на рассмотрении".   Очень прошу ускорить рассмотрение моих заявок и вернуть мне мои деньги как можно скорее, т. к. сумма, "съеденная" банкоматом огромная и является для меня критической! Эти деньги были предназначены на погашение долгов и кредитов, и у меня нет других средств, чтобы выполнить свои обязательства перед кредиторами.