Плохое обслуживание

Здравствуйте, уважаемый читатель. Закончился у меня сегодня депозитный вклад по сроку в банке АО КБ «РосинтерБанк». Сумма немаленькая, заранее за 3 рабочих дня заказал деньги в ДО Люблино. Распланировал их судьбу: А-оставить в банке на новый срок, Б-оплатить кредит, В-оплатить учёбу. Но вышло не по задуманному. А теперь и сам рад, что расстался с таким отвратительным обслуживанием в этом банке. Посудите сами. Прибыл в банк в 10:30 мск, взял талон электронной очереди (чтобы не быть голословным я его сохранил у себя). Передо мной 3 человека и обслуживают 2 операциониста. По моим прикидкам через полчаса и меня обслужат. Жду. Подходит новый клиент и прямиком в комнату к управляющей, а от неё на приём к освободившейся операционистке. Ну думаю, в этом монастыре – такой порядок: свои без очереди проходят. А дальше в лес – грибов больше. «Электронная тётя» стала вызывать клиентов с номерами талонов позже моего. На просьбу к операционистам о порядке – получаю отлуп: «Мы очередью не управляем».  Наконец в 11:30 мск присаживаюсь к операционисту А-ой С., решаю с ней свои насущные вопросы и направляюсь в кассу.  Ох и не близок этот путь в 3 метра. По-прежнему «электронная тётя» настырно вызывает других, позже пришедших, клиентов. Обращаюсь к управляющей ДО Люблино за наведением порядка и справедливости. Посмотрев на мой талон и проверив его на своём компьютере в электронной очереди получаю ответ: «Ждите, ничем помочь не могу». Прошу жалобную книгу (она в этом офисе называется «Книга идей и предложений») и сливаю туда свои эмоции. Многие посетители побыв 15-20 минут уходят не солоно хлебавши. В 12:30 мск ослуживаюсь в кассе и прощаюсь с гадским ДО Люблино. Мои деньги теперь будут работать в другом банке. На этом форуме представитель Росинтербанка быстро и доходчиво разъясняет возникающие вопросы у вкладчиков. Видно, что человек переживает за своё дело, привлекая новых клиентов хорошими условиями. Но суровая правда наших дней показывает иное. Все потуги её сводятся к нулю после посещения ДО Люблино. На мой непросвещённый взгляд управляющей ДО Люблино не сложно отключить электронную очередь на время, до её починки, но она этого не делает. Не сложно самой сесть и поработать операционисткой для обслуживания большой очереди, но она этого не делает. Не сложно не принимать блатных, но она это делает. АУ! Руководители банка, это ваш сотрудник или засланный казачок?