Где офис?

10.06.2016 20:13
3813
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил анкету на сайте предварительно оформили кредит. Позвонил их сотрудник и сказала приехать на Привокзальную 1А в Одинцово для оформления. Приехал, по это адресу находиться местный "Черкизон-Лужники-Митинский радио рынок". Думаю, где они тут находятся, походил поспрашивал. Спросил в Администрации и охраны пассажа - не знают. Поняв, что не найду их офис, решил позвонить в клиентскую службу. Сотрудник банка ответил - телефона на их точке нет, и какое место сказать не может. Я попросил, чтоб он сам связался с точкой, и чтоб мне перезвонили и сказали, где они находятся - тоже не могут. Что это такой за банк, в котором не знают, где находится точка? И что за отношение к клиенту? Среди тысячи палаток должен сам найти непонятно как их точку. Я уже подозреваю, что там точки-то их нет. Банкомат вроде МКБ, Сбер есть. Потерял я три часа времени вместе с дорогой впустую.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-06-15T03:26:58+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, от лица Банка искренние извинения за доставленные неудобства. По данному адресу будет находиться стойка удаленного рабочего места у главного входа ТЦ "Одинцовский пассаж", которая начнет полную работу с 16.06.2016г. С сотрудниками Горячей линии, консультировавших Вас, будет проведена разъяснительная беседа и применены меры административного наказания. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019