Сомнительная квалификация персонала

11.06.2016 консультировалась у сотрудника данного банка по вопросу ипотечного кредитования. Интересовал порядок начисления процентов, досрочное погашение и порядок расчета в данном случае. На вопрос о порядке начисления и соотношении в выплатах сумм погашающих основной долг и процентных платежей было предложено обратиться на сайт Банка России, где указана общая формула расчета, что странно принимая во внимания, то данные сведения должны раскрываться представителем кредитной организации. Документы для получения кредита (копию паспорта, сведения о доходах и иные) было предложено направить на электронную почту, поскольку "если вы придете в банк, то передадите документы операционисту, и они неизвестно, когда попадут на рассмотрение". При условии действующего в настоящее время закона о защите персональных данных вызывает сомнение в не только квалификация сотрудников, но соблюдение требований закона данной кредитной организацией в принципе, а также уровень защиты персональных данных, которые передаются ей на обработку. А на вопрос об обеспечении конфиденциальности и защиты персональных данных сотрудник предложил их отправить архивным файлом на туже почту. Кроме того, не были предоставлены ни типовой договор, ни иные документы, которые бы позволили ознакомиться с условиями кредитования. Возможно, это стандартная практика и многие люди не знакомятся с условиями и содержанием документов прежде чем направлять куда-то свои данные и заключать договор, но любой человек работающий в данной сфере понимает важность как защиты своих персональных данных, так и квалификации сотрудников кредитной организации услугами которой предполагает пользоваться. (представитель кредитной организации работает в офисе продаж ПИК по адресу: Березовая аллея, д. 19)