Ипотека

Выражаем благодарность и признательность менеджеру сектора ипотечного кредитования Дьячкову Владимиру. Мы с женой подыскивали ипотеку. Обращались в ряд банков (порядка 12). Несмотря на более чем подходящие характеристики(стаж, возраст, положительная кредитная история, зарплата с лихвой перекрывающая необходимую, и т.д.) никто не одобрил. В процессе поисков оставил заявку на сайте Тинькофф. Связались, предложили подбор. Отнёсся к этому недоверчиво. Озвучили, что это бесплатно, в отличие от многих звонков по подбору ипотеки. Позвонили, предложили три банка. Подали документы. Причём удобно, что не надо в каждый собирать пакет документов отдельно. А подав один раз на Тинькофф, рассматривают все. Одобрил только один банк - ТрансКапиталБанк. Никогда не слышал о нём, но посмотрел информацию, и увидел, что банк нормальный, насколько возможно в сегодняшних условиях. Причём Владимир тоже был в замешательстве в связи с отказами других банков, и даже уточнял причины отказов, получив невразумительные ответы. Процент в ТКБ достаточно высок, но в связи с оформлением через Тинькофф ставка снижалась на 0,5%. Также было предложение снижение ставки на 1,5% с единовременной предоплатой в 4,5% от суммы кредита, что немало, но стоит того. В итоге ставку снизили существенно. С каждым днём общение с Владимиром становилось всё более частым, т.к. возникали те или иные вопросы, на которые он отвечал охотно, развёрнуто, и главное с пониманием, и терпимостью. Доходчиво объяснял и помогал подробно разобраться во всём. В одобрении банка лимит кредитования предоставили не тот, на который мы рассчитывали. Но в дальнейшем, с Владимиром, подали на переодобрение ипотеки, которое получили в считанные дни, где всё одобрение оказалось намного интереснее, и выбор оплаты значительно шире. Подобрав квартиру, Владимир постоянно держал в курсе движений по согласованию объекта с банком. Предложил компанию, занимающуюся оценкой, необходимой для банка. Ей и воспользовались. Просил у Владимира график платежей от банка по нашему кредиту, чтобы наглядно увидеть картину оплаты. К сожалению ТКБ предоставило график только на самой сделке, но Владимир нашёл выход, самостоятельно написал примерные, необходимые цифры, чтобы заранее нам знать их. Страховка была подобрана Владимиром, как самая недорогая. Совещаясь с нами, сравнивая с другими вариантами, остановились на РЕСО. Чем ближе к сделке, тем чаще переписывались, созванивались с Владимиром. В день по несколько раз. Пересылали друг другу необходимые документы. Всё очень оперативно. Все кредитные документы по сделке были предварительно присланы нам для ознакомления и внесения правок и дополнений. Владимир также связывался и с нашими продавцами, согласовывая с ними ряд вопросов. До самого дня сделки Владимир полностью сопровождал нас по любым вопросам. И в день сделки, после её свершения, позвонил, уточнил всё ли в порядке, и поздравил с её свершением. Возможно все менеджеры Тинькофф работают так же. Но больше склоняюсь к тому, что это личные качества Дьячкова Владимира, грамотного менеджера, явно отличного руководителя, готового не просто хорошо работать, но и тянуть за собой коллектив, трудиться вместе с коллегами, не ставить себя выше других, решать вопросы и поставленные задачи, даже находящиеся вне его компетенции, и просто хорошего человека. Большое спасибо, Владимир.