Жалоба на действия банка

12.06.2016 18:09
2546
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Люди! Не связывайтесь с этим Банком! За все штрафы, даже если не по вине клиента! За день просрочки 16 звонков из Самары, Саратова, Москвы. Хамят, угрожают! Беспредел! Пощадите свои нервы в будущем! Днем и ночью звонят молодые парни и девушки с угрозами, давят психологически. Оно Вам надо? Жалею, что связался с этим Банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-14T17:44:29+03:00
"За все штрафы, даже если не по вине клиента!" - расскажите подробнее.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-06-14T16:43:09+03:00
Уважаемый bug.neva! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Информируем Вас о том, что нам важно своевременно получать от Вас обратную связь с описанием Вашего опыта сотрудничества с нами, а также предоставлять Вам ответы на все возникающие вопросы по Вашему Договору. Итак, получив Ваш отзыв с Вами незамедлительно связался сотрудник Банка и принес Вам искренние извинения за доставленные неудобства. При рассмотрении Вашего обращения Банком было принято решение об отмене штрафных санкций, выставленных Вам за несвоевременное обеспечение ежемесячного платежа на счете в мае и в июне 2016 года. Мы искренне надеемся, что решение Банка принесет Вам больше положительных эмоций от сотрудничества с нами и наш дальнейший союз оправдает оказанное Вами доверие Банку. С уважением и наилучшими пожеланиями, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
b*******@bk.ru
2016-06-14T17:04:16+03:00
Да, действительно, 14 июня с.г. в 16.28 позвонила сотрудник Сетелем банка Ежова Ксения. Она извинилась за действия сотрудников банка из Саратова и рассказала, что по моей жалобе было разбирательство в претензионном отделе. Выяснили, что сотрудники неправомерно выставили штраф 3650 и 4000 руб. за просрочку, 6 дней в мае месяце (8,9,10 мая операции не производились). 12 мая с.г. я написал жалобу в Ц.Б. и Ассоциацию Банков Р.Ф. финансовому омбудсмену. Я удовлетворен тем, что в течение 2-х дней разобрались и деньги зачислили на счет, в зачет следующего платежа. Иванов В.А.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025