Обман по выпуску карты!

12.06.2016 20:29
3529
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На этом сайте выбрала банк "Русский стандарт" для открытия вкладов. После оформления, мне пришло смс о том, что на мое имя выпущена карта "Банк в кармане". Так как я ее не заказывала, то сначала не обратила внимания это уведомление. Потом мне позвонил сотрудник с банка, и сказал, что я могу ее забрать в отделении. На мои слова, что я ее не заказывала, он ответил, что она бесплатная и в рублях, и мне нет смысла от нее отказываться. На месте меня попросили положить на счет карты 250 р. для ее активации, и я ее забрала. И только дома прочитала договор, где написано, что ЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СТОИТ 900 РУБЛЕЙ. Вопрос, почему меня ложно информировали по телефону, а потом умолчали при выдаче карты, я буду выяснять во вторник, в их офисе, после праздников. Хотелось, чтобы будущие клиенты этого банка были внимательнее и не доверяли словам сотрудников даже проверенных и масштабных банков. Видимо, в кризис, совести лишаются даже надежные, на первый взгляд, фирмы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-06-14T17:10:04+03:00
Уважаемая nezvanova! В случае если Вы не планируете пользоваться картой, просим Вас при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить заявление о расторжении договора по такой карте (http://www.rsb.ru/about/branch/). В случае выставления платы за выпуск и обслуживание карты после написания заявления о расторжении договора для рассмотрения вопроса о ее отмене можно обратиться в банк дистанционно одним из следующих способов: - по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/). Обращаю Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. - по защищенной почте системы Интернет-банк (https://online.rsb.ru/hb/faces/system/login/rslogin.jsp) при наличии соответствующего доступа. В отношении действий сотрудников при оформлении заявки и договора по карте Банком будет проведена проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 292208. Дополнительно прошу по возможности уточнить дату и время поступившего Вам звонка, номера телефонов, с которого и на который он был осуществлен, ФИО сотрудника. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8999082/». С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка