А давай ты нам еще один платеж сделаешь?

13.06.2016 16:43
2762
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мое общение с Почта банком началось где-то год назад, тогда он еще назывался Лето Банк. Я задумался о покупке iphone жене, и на свою голову взял его в кредит. Договор заключили прямо в магазине reStore. (Номер 14573703 от 16.07.2015). Должно было быть 10 платежей, последний в прошлом месяце. Я все выплатил, но каково же было мое удивление, когда сегодня мне пришла смска с сообщением об еще одном платеже. Я взял свой график платежей, все проверил, последний платеж 16.05.2016. Позвонил в банк. Выяснилось, что из-за того, что я несколько вовремя не вносил плату за кредит, то помимо неустойки в 20 процентов годовых, которую я разумеется выплачивал каждый раз, мне в качестве подарка от банка полагается еще один платеж, который складывается из издержек банка на мое оповещение. Консультант по телефону уверила меня, что этот пункт есть в правилах. Прочитал правила три раза. Про неустойку нашел. Про то, что мой график платежей сдвинется, и образуется какая-то мифическая задолженность, там нет ни слова.   Я очень расстроен таким отношением. Жаль, что сегодня праздник и банк работает только до 17. Настроение испорчено. Буду разбираться завтра.  Ставлю 1 только потому что -10 в качестве опции не доступна.
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-14T12:20:47+03:00
Уважаемый anton.laletin! Рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. В связи с тем, что предоставления Услуги "Кредитное информирование" не было предусмотрено условиями договора, в ближайшее время по Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги и отмену комиссии за ее оказание в период с 16.08.2015 г. по 16.05.2016 г. После отмены комиссии Ваш кредитный договор будет пересчитан. После пересчета договора (по обращению № 242313) рекомендуем уточнить его состояние по договору 88005500770. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025