Почта Банк

Некомпетентность и навязывание дополнительных услуг

14.06.2016 08:05
2580
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Впечатление о Почта банке самое неблагоприятное. Кредит выдали быстро, и это, пожалуй, единственный положительный момент. Со всем прочим дела в этой кредитной организации обстоят неважно. Во-первых, некомпетентные сотрудники. Я брала кредит в отделении города Пушкино Московской области. Девушка трижды неправильно ответила на мои вопросы при подписании кредитного договора. На тот момент у меня не было оснований сомневаться в ее компетентности. Будучи введенной ею в заблуждение, я приняла неверное решение при выборе процентной ставки. Подписывается куча документов, скороговоркой объясняется, что это такое, и уже потом выясняется, что подписано некое соглашение на оказание юридических услуг, о котором я не просила и о котором мне напрямую не сказали, завуалировав это при разговоре некоей "экспертной помощью", и самое главное, не указав, что это соглашение стоит отдельных денег. В результате я выложила несколько тысяч за эту самую помощь, которой не пользовалась и вряд ли воспользуюсь. Очень неудобно работает смс оповещение. В хороших банках сразу в день списания денег со счета приходит подтверждение с указанием списанной суммы. Здесь же за две недели пришло смс с благодарностью за платеж. А вот когда мне нужно твердо знать, что деньги списаны, смс не поступает. Приходится самой ходить и получать выписку со счета, чтобы убедиться, что платеж не просрочен по вине банка. Не рекомендую данный банк.
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-14T12:36:57+03:00
Уважаемый NORA11! Дополнительные услуги предоставляются только на добровольной основе и не являются обязательными для оформления потребительского кредита. Услуги оплачиваются через банкомат картой с вводом ПИН-кода, который известен только клиенту. Оплата за услуги возврату не подлежит. Напарвление СМС с уведомлением о списании платежа по потребительским кредитам не предусмотрено. Рекомендуем совершать оплату своевременно и просрочек не будет. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка