Некомпетентность сотрудников

Прежде, чем обращаться в этот банк прочитайте. Решила мама сделать крыльцо в деревне, свободных денег не было, взяла кредит. В Совкомбанк пошла, так как по телевизору супер реклама, что даем кредиты дешево, пенсионерам. Оформили 100 000. Первое, что сказали, вам к кредиту вот в ПОДАРОК золотая карта. (Еще со Сбербанка знаю, золотые не бесплатные). Но консультант уверяла, через два месяца сдадите и все хорошо. Так говорила, что даже я поверил. Второе - страховка 40 000. ОБЯЗАТЕЛЬНО! БЕЗ СТРАХОВКИ БАНК 100% НЕ ОДОБРИТ. В договоре в графике платежей 6 200. Консультант уверяет, если вы не снимаете наличные, 20% от суммы, то платеж будет 5 250. Четвертое - если вы переведите в наш банк пенсию, ставка будет 14,9% годовых. Пятое - снятие наличных до 20 000 в любом банкомате БЕСПЛАТНО. А теперь к самой истории. Потребительский кредит  стал "кредитной картой"! Снятие наличных с комиссией сразу. Согласно распечатке со счета, страховка 32 000. Годовое обслуживание "Подарочной" карты 7 200 рублей. Страховка и годовое обслуживание вошли в сумму кредита. Так как кредит подразумевает 20% снятия наличных, 80% безналично (что странно для потребительского кредита). Снимая наличные априори выходишь за 20%, так как 2 с лишним процента комиссия.Всё. Обман и некомпетентность сотрудников стали поводом для обращения к юристам. Переплата по кредиту: Сумма кредита 100 000. Страховка 32 000 (округлил). Годовое обслуживание карты 7 199. Платеж ежемесячный 6 200. Итого за 36 месяцев 232 200 переплата 132% за три года. НЕ ВЕРЬТЕ В ИХ РЕКЛАМУ 12% ГОДОВЫХ. Переплата реальная 132%!