Хорошая стабильная работа

14.06.2016 11:59
3410
Оценка
5
Отзыв проверен
Имею небольшой потребительский кредит в Сбербанке, платеж по кредиту выполняется ежемесячно автоматически путем списания средств со счета, который привязан к дебетовой карте, эта карта когда-то была зарплатной. Время идет, срок действия карты скоро заканчивался. Проблема для меня заключалась в том, что кредит брался в одном отделении, а карта работодателем оформлялась когда-то совсем в другом - на разных концах Москвы. В апреле обратился в отделение, где брался кредит (Лавочкина, 34) с вопросом о возможности переоформления новой карты в этом отделении. Приняли достаточно быстро, выслушали внимательно, посоветовали оформить заявление о перевыпуске в середине мая. В середине мая (18.05.16) также спокойно, без особенной очереди (2 - 3 человека, наверное, не в счет) оформили заявление на перевыпуск. Далее четко, как и было обещано, через неделю (25.05.16) выдали и помогли активировать карту. Карта заработала, но всплыла техническая проблема - из личного кабинета онлайн вообще исчезла информация о кредите. Подождал немного, еще через неделю (02.06.16) обратился с вопросом повторно. Девушка долго и честно выясняла, в чем может быть причина, но сходу решить проблему не удалось - платеж по кредиту не получилось привязать к новой карте даже вручную. Решили еще немного подождать развития событий и подумать. И еще один визит 07.06.16, кажется, позволил решить проблему - кредит в личном кабинете появился, автоматическое списание платежа внешне прошло нормально (выяснилось при более тщательной проверке, что необходимо было изменить дополнительно некоторую личную информацию по кредиту). Думаю, что сотрудники отделения на Лавочкина, 34 как минимум, заслуживают добрых слов - особенно на фоне обильного и часто оправданного негатива в отзывах о банке. Работали со мной Д. Д-дов и, если память не подводит, Н.М-на.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-15T11:21:35+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников и о работе банка в целом. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе банка. Я очень рада, что наша работа принесла Вам позитивные эмоции. Искренне надеюсь, что Ваше дальнейшее сотрудничество со Сбербанком будет сопровождаться только хорошими впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка