С пофигизмом бороться сил не было; видимо, заберу все деньги из банка вообще

Здравствуйте, 10.06 вечером посетила отделение на Варшавском шоссе, хотела переложить свои деньги со счета до востребования снова на вклад. В очереди был 1 человек, обрадовалась, что прожду недолго. Не тут-то было. Работали 2 операциониста, ждала 30 минут. Сосед по очереди начал торопить сотрудников, но бесполезно. Два клиента, которых все это время обслуживали операционисты, куда-то периодически уходили на улицу, потом возвращались, а мы в очереди все сидели и сидели. Когда, наконец, подошла моя очередь, операционист обнаружил, что у меня не тот паспорт, с которым открывался мой предыдущий вклад. С тех пор паспорт у меня менялся 2 раза. Предыдущего договора у меня с собой не было, все остальные банки обслуживают меня и с новым паспортом, и без копии моего договора. Операционист минут 15 крутил и листал мой паспорт, вздыхал, потом начал задавал мне вопросы: назовите номер старого паспорта (я не помню наизусть номер паспорта, который был у меня несколько лет назад!), в какой валюте был мой вклад, на какую сумму, в каком отделении открывала и когда). На все вопросы, кроме номера старого паспорта, ответила. Чувствовала себя воровкой. Явно послать меня он не мог, но и обслуживать не горел желанием. После 15 минут унылого листания моего паспорта (где не менялись ни фамилия, ни дата рождения, ни адрес), молодой человек начал кому-то звонить, видимо в кассу. Потом он спросил: «а с вкладом вы определились?» И протянул список вкладов мелким шрифтом, где я не могла прочитать ни букв, ни цифр. Обычно операционисты советуют подходящий вклад с условиями, похожими на прошлый, или с максимальными процентами[/i]. Вклад выбрала сама. Потом сообщил мне, что [b][i]все[/i][/b] деньги с до востребования снова на вклад он перечислить не может и что часть мне нужно забрать наличными, что я делать не собиралась. Видимо, они собирались оформлять мне выдачу с до востребования [b][i]всех[/i][/b] денег наличными, и потом оформлять открытие нового вклада с внесением через кассу всех наличных, а наличных таких в кассе не было. Я забрала свой паспорт и ушла, с таким пофигизмом бороться в пятницу вечером после тяжелой трудовой недели у меня больше сил не было. Найду свой старый договор и, видимо, заберу все деньги из банка вообще. С уважением, Ирина