Двойное списание сумм по каждой карте

14.06.2016 16:20
2314
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня уже 25 день как существует проблема, но Банку плевать. Обращался и на ГЛ, и в отделение. По факту обращения в отделение зарегистрировано обращение 1-6658883332. Суть в следующем - Делал покупку 18.05 по двум картам ББКК, по одной на 60638, и по другой на туже сумму. 24.05 магазин прислал подтверждение операции (снял холд), но Банк вместо того, чтобы перевести авторизованные суммы 18.05 в проводки, провел эти операции отдельно. Итого операции от 18.05 до сих под у меня висят в холде, а 24.05 сняты деньги по проводкам. Бабла нет. Жалоба в ЦБ направлена, сегодня готовлю обращение в Роспотребнадзор, и заявление на компенсации неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, за каждый день удерживаемых моих д/с.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-14T17:52:11+03:00
Уважаемый dmitrip! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что по указанным операциям денежные средства были разблокированы. Суммы доступны к использованию. Приносим извинения за увеличенный период рассмотрения Вашего обращения. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
dmitrip
2016-06-14T18:40:51+03:00
Добрый вечер. Проблема решена Вам 5+ за скорость и отзывчивость. В остальном твердая 1 всем сотрудникам гл
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024