Обман со стороны сотрудников банка

Я оформляла ипотеку в Сбербанке. Так как жилье в Подмосковье, оформлять ипотеку мне пришлось в г. Видное, отделение №9040/200 на улице Советской, 34а. Для того, чтобы внести первоначальный взнос и кредитные деньги, нужно было открыть счет в Сбербанке (до этого у меня не было никаких счетов в этом банке). Менеджер по ипотечному кредитованию отправила меня в операционный зал для открытия счета и моего взноса по ипотеке. В операционном зале, открывая мне счет (как в последствии оказалось открыли – сберегательный), мне сказали, что они (Сбербанк) не обслуживают счета без пластиковых карточек. Говорю – ок, давайте заведем карточку, тем более мне будет удобно просто класть деньги на карту для погашения кредита. Из кассы меня перенаправляют к менеджеру по обслуживанию физ. лиц, менеджер -  К-на О.С., которой я сообщаю, что меня направили к Вам для того, чтобы получить карту к моему счету для обслуживания кредита. Но этот«специалист» открывает мне карточку и совершенно другой счет, привязанный к этой карте. Я несколько раз спрашиваю Оксану - мне достаточно только вносить деньги на эту карту через банкомат, списание будет  автоматически за кредит? - на что получаю положительный ответ. Тот же вопрос я задала менеджеру по ипотечному кредитованию О-вой О.С. (я не специалист в банковском обслуживании, поэтому несколько раз уточнила этот момент), на что Ольга так же сказала – да, просто вносите деньги на карточку. Так же у Оксаны Сергеевны я уточнила, могу ли я вносить деньги не на карточку, а просто на счет через отделения банка, на что мне был дан ответ – да, но только в отделениях Московской области (я проживаю в Москве), или в центральном офисе на улице  Б. Андроньевская, г. Москва. Позже (после оплаты первого платежа) я обратилась в ближайшее к дому отделение Сбербанка (в Москве) с реквизитами счета, на что мне сказали, что я могу без проблем положить деньги на этот счет и в этом отделении и в любом другом по Москве (деньги будут на счете в день операции). И даже в любом другом в России просто переводом (деньги будут на счете в течение 3 раб. дней). И никакой карты не нужно! Т.е. всеми силами навязывали мне  карточку (обслуживание – платное) и параллельно навязывали мобильный банк (через который масса случаев воровства денег). В день первого платежа по ипотеке я внесла деньги на карточку, но они не списывались, после обеда я позвонила в колл-центр уточнить ситуацию. Оказалось, что мая карточка никоим образом не связана со счетом, с которого списывается платеж по кредиту. Мне необходимо или ехать в отделение банка и переводить деньги, или через мобильный банк (опять навязывают, но не хочу я им пользоваться). Пришлось регистрироваться в системе, делать перевод, тратить свое время рабочее, получить по «шапке» от начальств, за то что не работаю, а решаю свои личные проблемы (и плюс моральное состояние, так как день платежа, причем пятница перед длинными выходными, представляю какой был бы «бонус» за просрочку платежа). ИТОГ: Менеджер К-на О.С. обманула в нескольких моментах: · Что карта привязана к счету, с которого списываются  платежи по кредиту; · Что на деньги можно положить только в отделениях Сбербанка Московской области или на Б. Андроньевской г. Москва. Зато + к ее плану по выдаче карт. Менеджер О-ва О.С. отнеслась невнимательно, так же обманула в возможности оплаты путем пополнения выданной карты (хотя видела все документы, все счета). А у меня на руках абсолютно бесполезная и ненужная мне карта Сбербанка, за которую я плачу 750 рублей в год за обслуживание, а так же звонки и смс-ки от мошенников, сразу после получения карты (что зафиксировано в обращении в Сбербанк). Не стоит верить Сбербанку и ни единому их сотруднику. К сожалению, мне пришлось с ними столкнуться.