Кредит Европа Банк

Беспредел со снятием денег со вклада

14.06.2016 16:35
3262
4
Оценка
1
Отзыв проверен
16 марта 2016 года открыла вклад в отделении на Киевской, срок на 91 день. Завтра срок истекает, я позвонила в банк, чтобы заказать деньги для снятия. Мне сказали, что я могу получить деньги сразу только с комиссией 3%! Мои же деньги со вклада с комиссией! С такой наглостью банков я еще не сталкивалась... Получается, что комиссия у меня перекроет заработанные %, я еще и в минусе останусь! Альтернативный вариант - снятие по 100 тыс руб. в день с текущего счета без комиссии. Это я так в банк полмесяца ходить буду! А учитывая, что он не рядом ни с работой, ни с домой, это просто ужас. Может кто-то подскажет, законно ли это? На что можно ссылаться? При открытии вклада, естественно, меня никто об этом не предупредил, в заявлении на открытие вклада тоже ничего не сказано про это.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-06-15T14:59:23+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем о том, что договор банковского вклада заключается между Банком и физическим лицом в порядке, предусмотренном ч. 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, путем акцепта Банком оферты Клиента, содержащейся в Заявление на открытие срочного вклада. Неотъемлемыми частями заключенного договора являются Заявление на открытие срочного вклада, Общие условия размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк» ( далее-Условия) и Тарифы Банка. Согласно общим условиям размещения срочного вклада по истечении срока вклада Банк обязуется возвратить сумму вклада, а также выплатить проценты, начисленные в порядке, указанном в Условиях. Согласно Тарифам снятие наличных денежных средств со вклада осуществляется без комиссий. На основании Вашего обращения, был прослушан звонок поступивший от Вас в Центр клиентской поддержки, в ходе которого было установлено, что информация со стороны сотрудника Банка была изложена некорректно. К сотруднику приняты меры дисциплинарного взыскания для исключения подобных ситуаций в будущем. С целью урегулирования сложившейся ситуации 14.06.2016 года Вам был осуществлен звонок сотрудником ответственного подразделения Банка, в ходе которого Вам были предоставлены подробные разъяснения. От лица Банка приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка