Разница в курсах при обмене валюты

14.06.2016 18:08
5194
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня зашла в банк для того, чтобы обменять валюту. Курс, который был вывешен на информационном табло в самом здании банка меня устроил, если верить табло составлял он - 74.9. Несмотря на то что, в кассы была очередь из 13 человек, но при всем при этом работала только одна касса, из-за устроившего меня курса решила дождаться. Но каково же было моё удивление, когда в кассе мне озвучили совсем другой курс - на 1 рубль больше указанного, аргументировав это тем, что прислали новый курс. Выйдя из кассы попросила позвать зав. отделением, но мне ответили, что на данный момент она занята. А также, что ничего страшного не произошло, у них не электронное табло, ну не успели поменять. Ни в одном банке еще такого не встречала, и вместо извинений только наплевательское отношение. И еще, если уж у вас кассир один, то пусть он только клиентов обслуживает, а не занимается настройкой принтера. А то только мне справку 5 минут пыталась распечатать.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-06-21T11:47:47+03:00
Уважаемый elNOV! АО «Россельхозбанк»,рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее: В связи с тем, что в ДО работал один кассир и было много клиентов, изменение курса обмена валюты не было осуществлено своевременно сразу же после распоряжения об установление курсов покупки/продажи наличной иностранной валюты. По итогам проверки информируем Вас о том, что работникуоОтдела кассовых операций Ярославского РФ АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Начальнику Отдела кассовых операций рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка