Ужасный оператор Алина

14.06.2016 21:48
3224
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Поимела печальный опыт общения с оператором по имени Алина. Девушка абсолютно не компетентна, не помогла ничем! Простой вопрос в начале разговора о "статусе" моей карты, мне пришлось объяснять ей, что это значит :) я не раз обращалась за информацией к операторам, так со мной еще не разговаривали… Данная особа перебивала, пыталась повысить голос, а в конце разговора "была вынуждена прекратить разговор" и бросила трубку, при этом, что по моей проблеме я обращалась ранее к другим операторам и мне посоветовали перезвонить именно в это время обещая, что моя проблема решится! Итог печален: проблема не решена уже в течение долгого времени, Алина отказала мне в предоставлении нужной для меня информации и при вопросе "что мне делать?" Предложила перезвонить завтра! Или ехать в отделение банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-07T17:45:21+03:00
Уважаемая treh! Благодарим за обращение и приносим извинения за увеличенный период предоставления обратной связи. В ходе проведенной проверки по отношению к оператору Единого информационного центра Банка были применены меры административного и дисциплинарного взыскания во избежание повторения подобной ситуации в дальнейшем. В соответствии с поданным Вами заявлением карта разблокирована 17 августа и Вы успешно продолжаете ею пользоваться. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024