Терминал не зачислил деньги

15.06.2016 08:50
3087
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 1 июня пополняла свою кредитную карту в терминале банка "Бинбанк" в городе Самара по адресу Молодогвардейская 223. Но после того как я нажала кнопку зачислить, что-то произошло с терминалом, и он не зачислил деньги на карту. Выдал чек о том, что операция не завершена и из-за технических причин невозможен возврат денег. Сразу же было оставлено заявление в том же отделении с просьбой зачислить средства на мою кредитную карту. Девушка оператор сказала, что заявление будет рассмотрено и средства зачисляться на карту в течение 8 дней. Позавчера я звонила в колл-центр, чтобы выяснить статус. мне сказали, что заявление будет рассмотрено в течение 30 дней. Почему уже другой срок? Напоминаю, что это кредитная карта и 25 числа в случае отсутствия денег, я уйду в задолженность. моя кредитная история испортится и меня начнут доставать звонками из банка. (как это видно из других отзывов) ЧТО можно сделать, чтобы ускорить процесс зачисления денег? Неужели до сих пор не провели инкассацию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-23T20:35:16+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T10:42:40+03:00
Уважаемая eliv1701! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время рассмотрение Вашего заявление проводится в приоритетном порядке и в самое ближайшее время Вам будет предоставлен ответ от Банка по завершении служебного расследования. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
eliv1701
2016-06-23T22:10:34+03:00
Добрый день. да моя проблема решена. Деньги зачислены на карту
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024