Ужасный банк, некомпетентные сотрудники

Сразу скажу, что являлась клиентом данного банка почти 12 лет. И все было достаточно хорошо по обслуживанию, до тех пор пока бывший работодатель не перечислил мне средства по ошибке на карточный счет кредитной карты. Задолженности по кредит.карте у меня не было, соот-но на карте сформировался дебетовый остаток, который я не могла перевести на другой счет, банк этого не позволяет сделать. Попыталась снять эти средства в банкомате, так взяли комиссию 3,9%. И это за снятие СОБСТВЕННЫХ средств в банкомате этого же банка! Попыталась ее оспорить, подала обращение в отделение, на что получила отписку "у нас такие условия", "обращайтесь к работодателю за компенсацией комиссии". Лояльности ноль, при том что я давний зарплатный клиент, с хорошей кредитной историей в этом же банке (2 погашенных потреб.кредита, использование кредитной карты в течение нескольких лет). В общем, после данного случая, я решила закрыть все счета в Юникредитбанке, подала соотв.заявления, сдала карты. На дебетовом карточном счете числился небольшой остаток средств, который я решила получить в кассе отделения, т.к. карта уже была аннулирована. За это кстати тоже сняли комиссию в 100 руб. Кроме того со счета банк снял сумму 59 руб, якобы за некий долг, который числился по дебетовой карте, закрытой еще в 2010 или 2011 году. На вопросы, как мог образоваться этот долг по дебетовому счету, почему в Личном кабинете я его не вижу, почему они не потребовали его своевременно и списывают вдруг сейчас, по истечении срока исковой давности, сотрудники банка ответить не смогли ... В довершение добавлю, что облуживание в банке становится все хуже и хуже. Такое впечатление, что Юникредит стремится к уровню Сбербанка времен 90х годов. Вчера провела в очереди 40 (!) минут, плюс 10 минут сотрудница банка оформляла кассовый ордер. И в этом отделении всегда так по вечерам и в выходные: 2-3 операциониста на толпу клиентов, многие из которых вынуждены ждать за порогом, потому что в отделении уже банально не помещаются. Кстати, не знаю из каких соображений, но на сайте банка отделения по адресу: Санкт-Петербург,  пр.Просвещения 34 просто нет. :) [url=https://www.unicreditbank.ru/ru/branch-finder.html]ссылка[/url]