Умышленный обман клиентов в Локо банке

Почему-то банк считает себя умнее клиентов. 10 июня 2016 столкнулась с этим лично в отделении "ВАРШАВСКОЕ". Пришлось вынужденно обратиться в Локо банк. Первое: 9 утра, народу тьма! Работают только два оператора, а управляющая банка на возмущения клиентов лучше организовать работу и производить обслуживание в том числе и ей, только огрызалась. Второе: Оператор Ш-ва ОН, обслуживая меня, дает бланк заявления со словами: "Заполните заявление, что вы не против обработки персональных данных". Я, конечно, не против, но все же надо читать, что тебе дают на подпись, с неправдивой "подводкой". Бланк заявления прилагаю. Читаю второй абзац: Согласен на получение от Банка SMS и email сообщений РЕКЛАМНОГО... характера... Настоящее согласие дано на пять лет и считается подлинным... если вы не отозвали его.  Людей в отделении много, обслуживание с затягиванием срока, все клиенты устают от такого безобразного обслуживания и априори верят словам, который говорит сотрудник банка. Словам-подводкам к заполнению данного соглашения. Повторюсь слова звучат так: "Заполните заявление, что вы не против обработки персональных данных". В итоге вы на пять, десять лет подписываетель на получение рекламного спама от этого банка. Считаю это недопустимым обманом клиентов, скрывать истинные функции данного согласия. Оставила по этому поводу жалобу (но книги жалоб в Локо банке нет, выдали листок: Обращение клиента, но книги регистрации этих обращений у них тоже нет), номер жалобы мне так и не дали. Банк с плохой репутацией и плохим отношением к клиентам.